Image 1

Eavtobus.com

Бесплатное бронирование билетов на междугородние и международные рейсовые автобусы. Онлайн заказ электронных билетов.

Подробнее
Image 2

Маршруты

Подбор маршрута прямо на сайте. Рейсы с пересадкой и прямые маршруты автобусов.

Подробнее
Image 3

Рейсы

Наибольший выбор рейсов - онлайн. Ежедневные рейсы по городам Украины, России и Европы.

Подробнее
Image 4

E-Tickets

Электронные билеты на рейсы из других городов, а при посадке нужно только предъявить распечатку билета.

Подробнее

Аккаунт

Возврат денег за предварительно оплаченный билет

Возврат денежных средств пассажиру может быть произведен согласно условиям тарифа, правилам возврата Перевозчика и согласно законодательства Украины, в частности нормативов "Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины №176 от 18.02.07 года.

 

Условия возврата денежных средств индивидуальны для каждого тарифа и перед покупкой каждый пассажир должен с ними ознакомится и согласится. Без такого подтверждения и согласия невозможно произвести оплату. После оплаты забронированного билета в силу вступают следующие условия.

 

Если, согласно условиям тарифа, возврат возможен, то применяется следующий порядок возмещения уплаченных средств:

  • удерживается 10%, а также комиссия кассы, если билет сдан за 3-е суток до отправления автобуса; 
  • 20% + комиссия кассы не возвращается в случае сдачи билета за 3 - 24 часа до отправления.
  • если до отправления осталось 10 минут - удерживается комиссия кассы + 80% стоимости билета.
  • после отправления автобуса, в случае обращения, покупателю будет возвращено 0% тарифа.

Следует помнить, что комиссия кассы может быть возвращена покупателю только в случае отмены рейса автобуса по инициативе перевозчика.

 

Для того, чтобы вернуть уплаченные средства за неиспользованный билет необходимо:

  1. Сделать запрос из письма (e-mail с электронным билетом) которое пришло после оплаты, нажав на "возврат билета" и стоимости неиспользованного билета.
  2. Перезвоните в службу поддержки, чтобы убедиться, что запрос принят.
  3. Возможно что необходимо будет отправить отсканированную фотокопию заявления на электронный адрес компании. Возможно к письму необходимо приложить документы: копия паспорта покупателя и его идентификационный код.

С момента подачи заявления, денежные средства будут перечислены в течении 30 дней. Возврат денег за электронный билет будет осуществлен на те же реквизиты и тем же способом, что и была произведена первоначальная оплата. В ином случае, необходимо указывать реквизиты для перечисления средств по возврату в заявлении.

 

Заявление является необходимым и обязательным условием для возврата оплаты.

Компания не несет ответственности в случае, когда задержку возврата вызвала работа банков, перевозчиков и других партнеров и организаций.